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Precios

Este es un tema amplio y señalamos que al colocar precios, damos señales de una situación.

El precio es lo que se paga en un intercambio “a cambio de…” un bien, productos y/o servicios.

Hablamos de precios de mercado, estacionales, de ofertas, promocionales, etc.

Es fundamental recordar que al fijar precios, el equilibrio entre el valor y precios crea oportunidades en el mercado, en el cual, ocupamos un lugar.

 

 

Crear Valor

A partir del diálogo con los clientes, detectamos sus necesidades y preocupaciones.

Al hacernos cargo de esos pedidos, podemos pensar diversas ofertas que resuelven los problemas planteados y/o los proyectos a futuro.

Así nace la creación de valor, aquello que satisface las necesidades del cliente.

Se parte del vínculo y la relación, para tener la información más precisa que se refleje en el aporte de soluciones.

En una cultura orientada al cliente, son ellos los que definen el valor por el que eligen entre diversas propuestas.

 

Lunas Rojas

Son hechos fuera de lo común, un eclipse que le da un color rojizo a la luna.

Como hecho, es observable y cuando acontece, al observador le produce emociones.

Ingresamos así al territorio de las creencias..

Es un hecho fuera de lo común y por lo tanto es una señal.

La señal tiene significado/s y esperamos que se cumplan.

Estamos frente a un misterio, aún en nuestros días, llenos de tecnología.

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Refranes y Proverbios

Hemos encontrado una forma de condensar saberes, consejos, lo empírico y lo práctico

para transmitir conocimientos entre las generaciones. Son los refranes y proverbios,

los que con pocas palabras dicen mucho.

Cada cultura tiene estos saberes ancestrales y a nivel familiar, de acuerdo a los contextos

se usan también como legado. Compartiremos algunos de diversas fuentes, su lectura

abre sentidos en la reflexión.

No seas sabio en tu propia opinión       Proverbios 3,7                    La Biblia

El hombre que no sabe sonreír, no debe abrir la tienda                   Proverbio chino

Quien cede el paso, ensancha el camino                                          Proverbio chino

El amor, hace salir alas                                                                      Proverbio Armenio

Lentamente, Lentamente, maduran hasta Las bananas                    Proverbio Africano

Año nuevo, vida nueva                                                                       Proverbio Argentino

Un lago, se forma gota a gota                                                            Proverbio Turco

Fuentes consultadas:

es.wiquiquote.org/wiki/proverbios_ argentinos, chinos, turcos

La Biblia Version Reina Valera V 1960

www.nosolofrases.com/proverbios/ africanos armenios

Remarketing

Dentro del giro comercial ocurren diversos quiebres, lo humano tiene el componente de lo imprevisible…

Así que “eso” que se vendería como pan caliente, fue una ilusión y ya viene lo nuevo, “eso” tiene que salir sí o sí antes que en el balance sea polvo.

“Era tan lindo en los folletos, nadie nos dijo que traía un transformador externo y acá no los usamos. Que buena la expo, pero ahora hay 20 máquinas que están rayadas y manchadas…”

Así es como los objetos, pasan de tener un valor a ser muy discutible su precio.

Por necesidad y cultura, muchas cosas se venden usadas.

Los compradores, según sus necesidades, ponderan lo que al objeto le falta en función de lo que pagan por ellos.

También sucede que con el tiempo, lo usado se torna valioso si se vende por partes, para diversas reparaciones. Al final del ciclo, el tiempo les hace recuperar valor.

Hay diversos clientes que eligen lo usado y robusto, frente a lo nuevo de menor calidad. Todo depende de las necesidades, ponderaciones y oportunidades….

Ricardo Pankiewicz

Conciencia de Finitud

“Pudo ser esa discusión… Aquella vez, me dijo que quería vacaciones en medio del proyecto y supe que era el final”. Podríamos enumerar otras historias.

Hay un punto en los vínculos, donde tomamos conciencia que algo finaliza.

Todavía no se dijeron las palabras, solo se abrió la puerta de salida. Es un momento de lúcida calma, donde sabemos que algo terminó.

A partir de esa rendija y dependiendo de las situaciones, las personas reaccionan con un abanico de actitudes positivas y negativas.

Nos interesa explorar el momento de apertura:

¿Qué nos pasa, que aprendimos, como hacemos el duelo por la perdida, estamos repitiendo conductas?… el tomar conciencia de finitud, nos hace crecer.

Podremos rever la marcha y/o seguir en lo mismo, nuevas personas y proyectos. Sea cual sea el camino elegido, no seremos los mismos.

Lo que comienza, tiene un final. Lo hermoso es compartir el camino y la travesía con otros, complementando mutuamente esperanzas y esfuerzos, en aquello que va desde los sueños a la realidad.

Toda labor trae fruto y el fruto, lleva la semilla del porvenir. Así son los ciclos, de lo efímero del instante, al tiempo sólido compartido.

Ricardo Pankiewicz

Culturas, Territorios y Emprendedores

Hace años, tuvimos una iniciativa disruptiva en el tema de las revistas electrónicas. Con grandes esperanzas hicimos un producto que tenía alto potencial de desarrollo y el resultado fue un empate.

En parte, nos adelantamos en el tiempo y en parte, faltaba la cultura emprendedora que hoy existe y permite tantos desarrollos.

Siguiendo el formato de la parábola del sembrador (Mateo 13), la semilla era buena, pero la tierra no era apta.

La combinación de situaciones posibles entre “semillas” y la tierra donde se planta, es la que permite explicar en alguna medida, logros y fracasos en los proyectos.

Hay culturas que favorecen la innovación, el riesgo y el desarrollo temprano de ideas de negocios y de actividades sociales. Otras culturas, promueven lo establecido y las novedades se aceptan mejor, si vienen de afuera.

No es de menor importancia la actitud emprendedora.

La correcta emocionalidad que lleva a sostener conversaciones de valor y a abrir posibilidades. El trabajo en equipo, cumplir las promesas, escuchar al cliente y mejorar las ofertas.

Todo esto forma parte del proceso de siembra y cosecha. Cuando cae en buena tierra, la “semilla” se multiplica al 30, 60 y 100%. La combinación de trabajo, contextos y clientes, modelan los resultados obtenidos.

Ricardo Pankiewicz

Proyecciones Creativas

Cuando deseamos conocer lo que sucede en un grupo/equipo, en un momento donde las tareas no tienen los resultados previstos, de manera espontánea y sin que las personas hablen, es de suma utilidad lo proyectivo. Se habla a través de la creatividad.

Por ejemplo:

A partir de una consigna, en un papel, cada participante escribe una frase sobre lo que piensa en ese momento, frase que no pronuncia, solo lo escribe.

Luego de escribirlo, dobla el papel para que la frase no sea vista y lo pasa a otro que hará lo mismo y así hasta completar las personas que participan.

El papel doblado, al final, quedará como un acordeón, por los dobleces realizados. Quien coordine la actividad, leerá luego todas las frases de corrido.

Lo que a priori parecería algo inconexo, al leerlo en conjunto, dará lugar a sorpresas y a un mayor conocimiento grupal.

Es la inteligencia colectiva en acción, donde el saber de muchos, tiene mejores respuestas que lo individual….

Ricardo Pankiewicz

Motivar con Ejemplos

Hay personas que transitan momentos e incluso vidas enteras, en contextos desfavorables. Algunos sobresalen y llegan a ser conocidos por “algo” que los hace diferentes y sus nombres se toman como referencia, de ejemplos frente a la adversidad.

Gandhi, Mandela, Viktor Frankl, son algunos de estos hombres que le dieron “algo” a la humanidad.
En estos tiempos líquidos, son ejemplos sólidos y generan identificación.

La identificación es una herramienta eficaz para motivar. Es lo que produce que digamos: “Si él / ella pudo, yo también…” y luego haremos lo propio, con ese tema.

Hemos visto películas con capacidad de motivar mediante sus testimonios y a nuestro criterio, pueden ayudar a muchos, de diversas formas. Les compartimos algunas:

“El Diario de los Escritores de la Libertad”, “El último regalo”, “Ser dignos de Ser”,

“Invictus”, “De la calle a Harvard”, “La historia de Ben Carson”

Recomendamos a nuestros lectores que las vean. Ese “algo” que muestran, son destellos de vida. Generalmente, en esa luz, las palabras enmudecen.

Ricardo Pankiewicz

Apertura de Mercados

Frente a la necesidad de vender nuevos productos, exportar y/o de comenzar actividades en una zona, estamos en la situación de abrir mercados.

Hablamos de la exploración, contacto y evaluación de posibles clientes y socios de negocios.

Se produce una combinación de deseos, realidades, proyecciones, presupuestos y lo fáctico del territorio.

Si lo que ofrecemos es “pan caliente” y/o algo novedoso que nadie conoce, si competimos por costos/ servicios e ingresamos en alta competencia, cuanto invertimos en Marketing y Publicidad, esto será la configuración de los argumentos de venta que ofreceremos en espera de resultados.

En esta situación dinámica, es frecuente que la oferta inicial se modifique tantas veces como sea preciso para ingresar.

Es decir, se negocian zonas, stocks, posibles clientes, plazos de pago y promociones, no solo precios.

Al impacto inicial y viendo la reacción de la competencia si la hubiera, se evalúan los próximos pasos.

Es como subir una escalera infinita.

Cada escalón alcanzado, configura un escenario y al modificar las condiciones que reflejan la situación de competencia, subimos un escalón para hacer dificultoso que nos sigan.

Es por esto, que los líderes se esfuerzan por tener mejores productos, que anulen versiones anteriores de sus propias ofertas.

Es fundamental para el éxito de la apertura, escuchar al mercado, modificar lo que sea necesario y elegir los mejores puntos de venta con los asociados que harán la tarea…

Ricardo Pankiewicz

Tal como se ve

Un concepto de la venta directa, que hace uso de la imagen como validador de un producto, es el de “as seen on…”. Cómprelo, tal como se ve.
Dentro de la imagen ofrecida, caben los límites de la oferta y la promesa de satisfacción cierra cuando tenemos el producto en mano.
Lo que apareció conceptualmente en la TV, se trasladó luego a la compra online en los sitios de venta.

“Tal como se ve…”, la imagen validadora llegó para quedarse.

Ricardo Pankiewicz

El Gorrión y las Hormigas

Tarde calurosa en el campo… el tiempo pasa, en medio de la vida al aire libre. Árboles frondosos y cantos de pájaros, acompañan la escena.

Tiramos migajas de pan al suelo, para que vengan a comer. Sucede. Vienen palomas, gorriones y otros, con hermosos colores.

Compiten para llevarse la comida, se picotean y persiguen, para alejarse mutuamente. Se van tan rápido como vinieron…

Nos distraemos con otras cosas. De pronto, las migajas parecen cobrar vida.

Se mueven… es un ejército de hormigas, que se las lleva a un nido cercano. Con ese movimiento, vuelven los gorriones y sucede algo que nunca vimos.

Un gorrión se para frente al nido y se come las migajas que las hormigas van trayendo…. a veces, pasan estas cosas en la vida… y no solo entre gorriones y hormigas.

Ricardo Pankiewicz

Las empresas sin jefes comienzan a hacerse realidad: cómo funcionan las que se animan a trabajar “en círculos”

Un Artículo que habla sobre lo grupal autogestionado, donde aún sin decirlo, existen los liderazgos…

Territorio Knowmad

En este sistema, conocido como holocracia, no existen las jerarquías ni las promociones. Cada colaborador se autogestiona, es responsable de una tarea y la toma de decisiones es colectiva. Qué compañías ya se animaron a incursionar en este modelo, en el que la Generación Y y la Z “calzan perfecto”

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Imaginar una empresa en la que no existan los jefes suena, en principio, a utopía. Sin embargo, ya existen compañías en las que el liderazgo y la estructura organizacional cobran nuevas -e impensadas hasta hace apenas unos años- dimensiones.

Se trata de una tendencia que está revolucionando el mundo de los recursos humanos. Por ahora, el mayor impacto se ha producido en Estados Unidos, pero también se empieza a ver en algunos países de Europa e, incluso, en la Argentina.

La holocracia -tal es su nombre- consiste en la organización en círculos de trabajo semiautónomos y autorregulados, que rompen con…

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La Autopista

Este es un homenaje a Julio Cortázar. Su cuento “la autopista del sur” es un clásico sobre lo grupal.

La autopista, brinda un encuadre a las singularidades que comparten su recorrido en soledad.

Es allí, donde un quiebre, corta la rutina de la velocidad y km por recorrer, provocando que aparezca la necesidad de unirse. Cada uno con su historia.

Como es este fenómeno humano, donde un conjunto de personas sale de su anonimato y tareas mediante, dan lugar a un nosotros. Un nosotros, que puede prolongarse y ser proyecto, luego de la interacción.

Personas, necesidades, tareas, proyectos, encuadres, tiempo, la suma de historias, saberes y la voluntad de hacer y estar… son las materias primas con las que se construye lo colectivo, que podemos llamar grupos y equipos.

Interesantes experiencias, donde el aporte singular se multiplica en los otros y cada uno se lleva al final de la tarea, mucho más de lo que dio.

Ricardo Pankiewicz

Reconfiguración

Este post también podría llamarse “el dinero… va y  viene”. A la hora de abrir mercados, en momentos de prosperidad y/o de dificultades, hay una circulación de valor entre diferentes actores y sectores de la economía.

Las dificultades y problemas de unos, son la prosperidad de otros.

La creación de lo nuevo, reconfigura las relaciones de producción y si lo nuevo crea valor genuino, se amplía el escenario de negocios posibles.

Piensen en El Cine y todo el valor que genera esa industria, a partir de imágenes en movimiento. También el software de juegos y entretenimientos, las apps, etc.

Las preguntas sobre la generación de valor, con modelos de inclusión real, educación de calidad y alimentos adecuados, preservar la energía y lo ecológico, es el desafío de las reconfiguraciones exitosas que precisamos.

Crear valor, es crear trabajo y futuro…

Ricardo Pankiewicz

Bajar del Barco

Tenía algo de ropa en la valija y llegaba a un lugar que no conocía. Algunas monedas en el bolsillo y un montón de preguntas. Atrás quedaron los suyos, los que hablaban su idioma.

Rodeado de extraños, apenas alguno lo entendía.

Era joven, con ganas de hacer historia y tener un porvenir. Así bajó del barco y empezó su aventura…

Podríamos decir lo mismo del que se tomó el micro y llegó a la ciudad. Son aquellos que vinieron  para plantarse en nuevas tierras.

Con voluntad y sus manos, con inteligencia y trabajo, fueron emprendedores exitosos.

Muchas cosas han cambiado desde que se fueron. Hoy vivimos otros tiempos, ni mejores, ni peores. Diferentes.

Cuando se habla de resiliencia y proactividad, pensamos en aquellos que fueron a lugares desiertos y construyeron huertas y jardines. A la hora de emprender, son ejemplos para espejarnos.

Bajar del barco, es una metáfora de la actitud que se necesita para cumplir nuestros sueños.

Ricardo Pankiewicz

Espacios de Negocios

Hoy hablaremos del “Entre”, un Concepto psicodramático de  Eduardo Pavlovsky  y Hernan Kesselman.

Ponemos la mirada, en las diferencias manifiestas en “las distancias”, en distintas relaciones.

Un día cualquiera en ese negocio. Dentro del local aguardan ser atendidos algunos clientes y del otro lado del mostrador, van y vienen los vendedores resolviendo los pedidos. Pasar por caja y retirar lo comprado, completa la escena.

Hablemos del mostrador. Por un instante, este objeto será el centro de nuestra  atención.

El mostrador separa y ordena los espacios, del “nosotros” y el de “ellos”. El cliente no toca la mercadería antes de pagarla. “Es nuestra”. El mostrador tiene un enorme valor simbólico.

Es “El Entre”, un mediador en la relación. Separa lo mío de lo tuyo y establece un encuadre para los intercambios.

En los lugares de autoservicio hay un entre. Son los cajeros, los guardias de seguridad y los vendedores especializados.

El encuadre será en este caso, un espacio para ir recorriendo góndolas, elegir lo precisado y pagar.

“Le agradecemos su compra y esperamos que vuelva” será la consigna al salir.

El comercio electrónico tiene su propio entre, en las plataformas y sus reglas de juego.

El entre, es la mayor o menor distancia que ponemos con otros en una relación. Siempre hay un entre,

ya sea en una relación comercial, de parentesco y/o de afinidad.

Es el espacio de las diferencias y al explorarlo, podemos descubrir nuevas posibilidades de negocios y de vincularnos.

Se explora con preguntas, que tienden a conocer las necesidades del otro y preguntas, para ver como las podemos resolver. El equilibrio entre necesidades y posibilidades hará el resto.

Ricardo Pankiewicz

El Encuadre

El encuadre, es el marco de referencia desde donde se producen las interacciones humanas.
En el equivalente tecnológico, sería la palabra configuración.

Desde lo profesional y comercial, parte del encuadre son las leyes, que regulan las diversas actividades y también algo tan simple, como el horario de atención.Cuando abrimos y cerramos el negocio, los consultorios y/o las oficinas…

También se agrega al encuadre la logística, mediante las promesas de entrega a domicilio y/o en los locales.

En algunos casos, al encuadre lo brinda una persona.

“El Doctor atiende tal día, en tal horario…”.

Aunque no tenga ningún paciente agendado, sabemos que estará allí, mediante su promesa declarada.

Cuando introducimos lo imprevisible, miren lo que aparece…

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