Espacios de Negocios

Hoy hablaremos del “Entre”, un Concepto psicodramático de  Eduardo Pavlovsky  y Hernan Kesselman.

Ponemos la mirada, en las diferencias manifiestas en “las distancias”, en distintas relaciones.

Un día cualquiera en ese negocio. Dentro del local aguardan ser atendidos algunos clientes y del otro lado del mostrador, van y vienen los vendedores resolviendo los pedidos. Pasar por caja y retirar lo comprado, completa la escena.

Hablemos del mostrador. Por un instante, este objeto será el centro de nuestra  atención.

El mostrador separa y ordena los espacios, del “nosotros” y el de “ellos”. El cliente no toca la mercadería antes de pagarla. “Es nuestra”. El mostrador tiene un enorme valor simbólico.

Es “El Entre”, un mediador en la relación. Separa lo mío de lo tuyo y establece un encuadre para los intercambios.

En los lugares de autoservicio hay un entre. Son los cajeros, los guardias de seguridad y los vendedores especializados.

El encuadre será en este caso, un espacio para ir recorriendo góndolas, elegir lo precisado y pagar.

“Le agradecemos su compra y esperamos que vuelva” será la consigna al salir.

El comercio electrónico tiene su propio entre, en las plataformas y sus reglas de juego.

El entre, es la mayor o menor distancia que ponemos con otros en una relación. Siempre hay un entre,

ya sea en una relación comercial, de parentesco y/o de afinidad.

Es el espacio de las diferencias y al explorarlo, podemos descubrir nuevas posibilidades de negocios y de vincularnos.

Se explora con preguntas, que tienden a conocer las necesidades del otro y preguntas, para ver como las podemos resolver. El equilibrio entre necesidades y posibilidades hará el resto.

Ricardo Pankiewicz

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